夏津县中医院
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<br /> 夏津县中医院始建于1985年,现已发展成为一所技术力量雄厚、科室设置齐全、医疗设备先进、服务优质规范，集医疗、科研、教学、预防保健于一体的综合性现代化医院。医院现有在职专业技术人员165人,具有中级职称以上专业技术人员36名,副高级职称以上专业技术人员8名。医院拥有CT、CR、数字胃肠机、彩超、全自动生化分析仪、电子内窥镜、高档手术显微镜、C型臂、等万元以上先进大型仪器40余台(件)。<br />在社会各界人士的关心、支持下，我院认真履行公立医院的社会职能，医院各项工作也取得了长足发展，业务收入快速增长，受到了上级部门的肯定，赢得了广大群众的好评。一直以来，医院按照卫生部、国家中医药管理局的要求，以保障人民群众健康、维护患者合法权益，建设政府放心、患者满意医院为目标，充分发挥公立医院职能，认真开展医院管理年和“平安医院”建设活动，从“管理、安全、质量、服务、价格”五个方面入手，注重医疗安全，提高医疗质量，改善就医环境，提升服务水平，社会效益和经济效益稳步增长，为推动卫生事业和中医药的发展做出了积极的贡献。<br /> 2010年5月26，夏津县中医院新院址正式投入使用，两年多来，医院的社会效益、技术效益和经济效益显著提高，发展态势良好，并步入了持续健康发展的较好时期。<br />经过两年改革发展，医院的综合实力得到明显提升，医院广大职工的思想观念发生了根本性的改变，不但增强了技术意识、竞争意识、市场意识、服务意识、质量意识和主人翁意识，而且充分调动了职工的积极性、主动性。与两年前相比，门诊人次上升55%，住院人次上升110%，手术台次上升87%，医疗收入上升65%，经济总收入上升155%，职工工资增加181.3%，居于市级中医院中上水平，床位由30张增为140张，药品收入占业务收入的比重由70%下降为55%%，平均处方费用、平均床日费用、人均住院费用均为市级医院较低水平，新招聘职工110多人，其中大学95人，均为专业技术人员。<br />一、中医为主、中西结合、优势兴院<br />随着卫生体制改革的不断深入，医院的发展过程中挑战与机遇并存，优者胜劣者汰的市场规则越发突显。夏津县中医院面临困境和压力，而也正是这种困境和压力促使他们突出重围。一班人敏锐地意识到，要提高竞争力必须找准突破口和切入点：走中西结合的路子，精心打造传统中医优质医疗“金字招牌”。<br />夏津县中医院现设有内科、儿科、外科、骨科、肛肠科、五官科、妇产科、肿瘤科、血液透析科、标准层流净化手术室、ICU重症监护室及26个临床医技和职能科室，其中骨科、肿瘤科和肛肠科作为重点建设科室，已处于明显优势地位，在当地产生一定影响。在临床医疗过程中，院领导认识到，中医作为传统医药文化，历史悠久源远流长，中医简便廉的特点，在治疗各种常见病、疑难病、慢性病等方面有自己的独特优势。因此，夏津县中医院作为全省重点建设中医院，在保持中医特色的同时，注重中西医结合，坚持以重点中医专科专病建设为重点，以“院有专科，科有专病，病有专药，人有专长”为目标，大力推进中医药现代化建设。<br /> 二、重视人才、联合强院、引进设备<br />人才是发展之根本，夏津县中医院注重人才培养，不断强化人才队伍建设，两年时间内，医院已有在职专业技术人员126人。他们返聘名老专家,增设了内、外、妇科专家门诊，同时不断加强专业人才的梯次培养；每年都有计划地安排年轻医生，定期到医学院校和大医院进修学习，进一步提高了他们的理论知识水平，同时增加了实践经验。医院始终坚持以人为本，使人才“适其所，尽其力，畅其流，尽其用”的人才战略，切实做到了“你有多大才，我搭多大台”，进一步激发了医务人员的工作积极性和创造性。<br />夏津县中医院是山东中医药大学第二附属医院卫生强基工程定点帮扶医院。为进一步扩充人才资源，提高医院的医疗水平，扩大医院影响力，夏津县中医院还与济南军区总医院、德州市人民医院、聊城市第二人民医院建立了长期技术协作关系，并且有聊城二院急诊科、心血管内科、神经内科、骨外科、普外科、妇产科专家组常年有专家24小时应诊，让老百姓不出家门在二级医院就可以享受到三级医院的治疗水平。<br />医院的硬件水平，是考量一家医院整体实力的重要标志。夏津县中医院2010年新建门诊病房楼是全省重点工程，这座现代化的综合大楼，病房总建筑面积达一万平方米，设有床位160张，在德州市县市级中医院首屈一指，为病人提供了舒适、安全的住院环境。在医疗设备配备方面，讲究高档次精密化，配有螺旋CT、数字X光成像系统（CR）、500MA遥控X光机、全自动生化分析仪、全自动血流变检测仪、大型心脏彩超、腹部彩超、经颅多普勒、脑电图、12导自动诊断心电图机、麻醉机、呼吸机等现代化诊疗设备，为临床治疗提供了坚实保障。<br /> 三、优化环境、举措惠民、质优价廉<br /> “切实为百姓着想，把实事办到心坎上，他们才能打心眼里信任你。”院长杜福志说。今年3月，夏津县中医院在德州市率先实行了“先看病后付费”新举措，让更多看不起病的老百姓能得到及时有效的治疗。目前医院共为患者垫付资金近110万元，得到了社会和广大群众的认可。优质的服务，惠民的政策，让夏津县中医院得到了更多就诊病人的青睐。“在这里不仅能看好病，医院还替俺垫付着钱。”一位正在办理出院手续的患者深有感触。<br />夏津县中医院积极践行“一切为了病人、为了病人一切”的服务宗旨,制定实施了一系列人性化便民、利民、惠民服务举措,促进了医院持续、健康、快速、和谐发展。他们开展了“惠民优惠健康查体”活动，对来院查体的人员全部免除挂号费、治疗费,检查、B超、心电图、放射检查等仪器检查只收成本费用，两年来累计让利群众40多万元。他们还先后制定出台了对下岗职工、特困户检查费优惠20%,床位费优惠30%等优惠政策;并积极开展白内障免费复明手术,两年来有2000余人次得到免费治疗，让老百姓真正得到了看得见、摸得着的实惠。<br />两年前新门诊刚刚启用时，夏津中医院就着眼为人民群众提供周到便捷的医疗服务，开通了“绿色通道”，对急诊和“三无”病人实行先治疗，后付费。在确保医疗质量的同时，夏津县中医院坚持以低廉的价格为人民群众做好服务。这里的平均处方费用、平均床日费用、人均住院费用均为市级医院最低水平。<br /> 四、公司托管、成本核算、合理定编<br />医院要求的快速发展，对人、财、物的管理工作必须做实做好。也就是说，既要“开源”，又需“节流”，对于目前医院管理体制的状况而言，“节流”是最不容易做到，更不容易做好的。夏津县中医院新院启用伊始，便特别强调关注细节管理，坚持节能降耗，降低运行成本。医院将物业、清洁、保安、水电等后勤服务交由物业公司托管，利用社会资源为医院服务，以减轻医院负担。在核算中进行全收、全支、全成本核算，合理利用自有资金和借贷资金，以促进医院快速发展。精简机构，合理定编定岗，从根本上减少劳动力成本的支出，以达到高效、低耗、优质的目标。<br />夏津县中医院十分注重节能降耗，减少“跑、冒、滴、漏”，杜绝浪费，降低消耗。在医院一楼电梯门口贴着一张小标识，上面写着“节省能源，请走楼梯”，医院有规定，除非陪同患者，职工是不允许单独乘坐电梯的，电梯只为患者服务。<br />两年来,我院努力实践“三个代表”重要思想,认真贯彻落实科学发展观,扎实开展创先争优和“三好一满意”活动,积极践行“一切为了病人、为了病人一切”的服务宗旨,制定实施了一系列便民、利民、惠民服务举措,促进了医院各项事业持续、健康、快速、和谐发展。为了把“以病人为中心、以质量为核心,以病人满意为目标”的要求落到实处,医院在开展“三好一满意”活动的同时也开展了“惠民优惠健康查体”活动,并全部免除挂号费、治疗费,累计让利群众40万多元，先后制定出台了对下岗职工、特困户检查费优惠20%,床位费优惠30%等优惠政策。实行病人选医生和住院病人费用一日清制,让患者明明白白看病,清清楚楚消费。组织专人定期对出院病人进行家访,及时了解病人住院期间对医院工作的意见和建议,促进了医院服务工作的更好开展。实行“举报投诉待岗制”，医院所有工作人员在向被服务对象提供必须的服务时,出现工作违纪违规或因服务态度生、冷、硬等原因而受到患者举报投诉,医院将对被投诉者采取停发工资,离职待岗的处罚。在门诊大厅设立便民门诊和服务台,有专门的医护人员负责为病人诊断、导医、分诊、咨询、开水供应、发放健康教育宣传资料等。实行“四有”服务,使整个服务流程达到入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送的服务标准,把标准化、规范化的服务提升到满意化上来。<br />多年来夏津县中医院在发展中始终做到：<br /> 一、坚持以社会效益为最高准则。<br /> 强调“以人为本，以病人为中心”的服务理念，在广大职工中深入开展“病人利益无小事”的宣教活动，增强了医务人员的服务意识和责任感。一是主动免费为老党员、农村居民体检。二是安排专家到乡镇进行健康知识讲座，健康咨询。三是减免特困病人的诊查费等，在取得社会效益的同时提高了经济效益。采取多种形式的优惠政策，让广大群众从改革中得到实惠，从而使医院服务满意度、知名度迅速提升。<br /> 二、坚持中医发展方向不变。<br /> 两年来，夏津县中医院坚持走发展中医、特色强院之路，以重点中医专科专病建设为重点，以“院有专科，科有专病，病有专药，人有专长”为目标大力推进中医药现代化建设。针灸推拿科、中风专科、肛肠科、肿瘤科为重点中医专科，其丰富的中医药诊疗技术在同级中医院中处于领先水平，发挥着不可替代的作用。<br /> 三、强调合作兴院。两年来，医院和多个上级医院建立了良好的技术协作关系，并积极送出可造人才至协作医院进修学习，两年来共培养专业技术人才60余人，建立了良好的人才梯队，为医院的持续发展铺平了道路。<br /> 四、坚持人才强院。职工是医院的主体，维护、解决好医院职工的切身利益是医院改革成功与否的前提。医院坚持以人为本，使人才“适其所，尽其力，畅其流，尽其用”的人才战略。<br />2012年3月，为深化医药卫生体制改革，更好地向广大人民群众提供安全有效、方便优质的医疗服务，夏津县中医院按照市、县卫生局的部署要求，从3月份开始，推行“先诊疗，后付费”结算模式，以缓解老百姓住院一次性交费的压力，为更多的病人开通了绿色生命通道。“先诊疗，后付费”服务模式推行以来，受益患者多达1300余人，医院共为患者垫付资金近500万元，得到了社会和广大群众的认可。通过“先诊疗，后付费”服务模式的推行，深化基层医疗卫生机构综合改革取得了显著成效，人民群众得到了实惠，医疗机构增添了活力，医务人员受到了鼓舞。<br />为了确保“先诊疗，后付费”服务模式的顺利实施、有效运转和健康发展，我院出台了《工作方案》，建立了工作制度和流程，并且召集医务科、新农合、后勤等部门及全院医务人员会议，进行动员教育和宣传培训，提高认识，统一思想，并对模式推行后可能出现的问题进行分析论证和预测，制订相关措施，做好各项准备工作。<br />实施过程中，我们注重抓好三个结合：<br />一是模式推行与基本药物制度的实施相结合，出台措施杜绝大处方、乱检查，实行药品收入比例限定制度，临床上尽量使用基本药物，切实减轻医药负担。<br />二是模式推行与医院内涵建设相结合，狠抓医疗质量、医疗安全，新入院病人24小时内完善病历，且内容完整、规范、齐全；病历医嘱、处方和病人费用明细相符，且与病人实际诊疗相一致，否则一律不予报补。同时，调整了住院、出院结算流程，对参合住院病人使用实名制，一日费用清单票据及时发放，增加诊疗透明度，使病人明白消费，清楚看病，接受治疗更放心、更满意。 <br />三是模式推行与医院诚信建设相结合，医院“把丑话说在前头”，与患者积极沟通，详细解释每项费用，征得患者理解。并与患者签订知情同意书，把服务承诺、质量承诺落到实处。临床科室根据病情告知病人或者家属大体的住院总费用，每日向患者提供一日清单。<br />首诊医师对所接诊病人，不仅要对病人的检查、诊断、治疗负责，更要对“先诊疗，后付费”的流程和要求进行说明；严格按照新农合、医保等管理规定，规范诊疗行为，不断提高基本医疗保障药品目录使用率，最大限度的降低患者医疗费用。<br />细致入微的管理理念，让夏津县中医院进入快速发展的轨道，医院始终坚持“管理治院、质量立院、特色办院、科教兴院、人才强院”的方针；弘扬“团结建院、艰苦建院”的精神；恪守“德业并修、精诚致远”的院训；肩负“仁和精诚、佑护生命”的使命；坚持“以德聚人、以文化人”的理念，以实际行动来实现创建“金字招牌”医院的发展愿景。\n ]
